Paiement et livraison

Paiement sécurisé

Lorsque vous effectuez vos achats chez NOSTRAFORMA, vous bénéficiez d’un environnement complètement sécurisé. Pour cela, nous vous proposons exclusivement des modalités de paiement en accord avec les normes du label de qualité „Trusted Shops“.

Paiement d’avance avec 5% d’escompte

La forme de paiement qui a fait ses preuves:

vous recevrez par courriel notre demande de paiement. Indiquez, s’il vous plaît, votre nom et votre numéro de commande lorsque vous effectuez votre transfert. L’expédition de la marchandise en stock aura lieu immédiatement après l’arrivée de votre paiement sur notre compte. Si nous n’avons pas la marchandise demandée en stock, celle-ci sera commandée auprès du fabricant et vous sera expédiée aussitôt après son arrivée chez nous.

DIRECTebanking.com avec 5% de remise

Le traitement de commande le plus rapide:

DIRECTebanking.com est un système de transfert de crédit aussi innovant que simple à utiliser qui a obtenu une certification du contrôle technique allemand (TÜV). NOSTRAFORMA reçoit immédiatement une confirmation de paiement et votre commande est traitée sans attendre. Le virement immédiat est disponible en Allemagne, Autriche, Suisse, aux Pays-Bas, en Belgique ainsi qu’au Royaume Uni.

Carte de crédit

Le choix de la simplicité:

Vous avez la possibilité de payer avec une carte VISA, Matercard ou American Express. NOSTRAFORMA ne conserve pas les informations concernant votre carte de crédit. Ces données sont transmises cryptées à l’aide de 256-Bit SSL et traitées de manière strictement confidentielle. Votre commande sera traitée dès que votre paiement par carte aura été accepté. Le montant de la facture sera débité de votre carte de crédit le jour de l’expédition de la marchandise.

Paiement par PayPal

Le mode de paiement moderne:

Pour pouvoir payer avec PayPal, il vous faut y avoir un compte ou en créer un. PayPal débite les montants à payer de votre compte ou de votre carte de crédit. Avec PayPal, vous pouvez choisir entre les modes de paiement suivants: Avoir-PayPal, paiement par carte de crédit, note de débit pour le bénéficiaire ou giropay.

Giropay

Payer en ligne en toute sécurité: Un clic suffit et vous pouvez payer l’article de votre choix en un temps record – avec le service de banque en ligne de toutes les banques et caisses d’épargne qui participent au giropay. Sans enregistrement supplémentaire, vous utilisez tout simplement les données d’accès de votre paiement en ligne (PIN et TAN). Giropay se charge du reste.

Postfinance

Pour nos clients suisses: payez en tout confort et en toute sécurité via PostFinance, E-Finance ou votre carte PostFinance. Lorsque le paiement est effectué, le montant est directement débité de votre compte (à partir de CHF 500.- ou Euro 350.- (Limites par transaction et par mois), vous avez en plus besoin du PIN personnel de votre carte et du lecteur de carte).

Envoi contre remboursement

Le mode de paiement direct:

L’envoi contre remboursement est possible dans tous les pays de l’Union Européenne ainsi qu’ en Suisse et au Liechtenstein. Le paiement est effectué en totalité et en liquide versé directement au livreur lors de la réception de la marchandise. Les produits dont nous disposons dans notre stock sont expédiés dès que la commande est confirmée.

Livraison et expédition

Dans le cas du paiement à l’avance, le délai de livraison commence le jour après que l’ordre de paiement à été donné à l’institut de crédit chargé du virement et, pour les autres modes de paiement, il commence le jour qui suit la conclusion du contrat. Si le dernier jour du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour de fête officiellement reconnu dans le pays de livraison, c’est le jour ouvré suivant qui a valeur de dernier jour de livraison.

Si dans le cadre d’une commande, vous commandez plusieurs articles, pour lesquels différents délais de livraison sont annoncés, les articles feront l’objet d’un envoi groupé dans la mesure où nous n’avons pas convenu d’autre chose avec vous. Dans ce cas, c’est l’article avec le plus long délai de livraison, qui vaut comme délai de livraison pour l’envoi de la commande.

Livraisons dans les pays ne faisant pas partie de l’Union Européenne

Bien entendu; NOSTRAFORMA livre également tous les produits dans les pays qui ne font pas partie de l’UE. Lorsque nous exportons d’Allemagne vers des pays ne faisant pas partie de l’UE, nous ne facturons pas la TVA allemande. Le montant des taxes, douanes et autres frais liés à l’importation dont vous devez vous acquitter dépendent alors de la législation de votre pays. Pour connaître les prix sans TVA, il vous suffit de vous connecter dans notre boutique en ligne.

Recevoir une livraison en Suisse ou au Liechtenstein en tout confort

Lorsque nous livrons en Suisse ou au Liechtenstein, nous prenons en charge le traitement complet de votre commande et nous préparons tous les documents de douane requis. Veuillez toutefois noter que c’est vous qui devez payer les frais d’importation ainsi que la TVA locale.

  • Connectez-vous dans notre boutique en ligne pour pouvoir voir les prix nets sans TVA.
  • Commandez avec votre compte-client NOSTRAFORMA et vous recevrez une facture avec les prix nets sans taxe sur la valeur ajoutée allemande (actuellement 19%).
  • Si vous commandez pour une valeur excédant 250,00 Euro, la livraison est gratuite. (Ceci ne vaut pas pour les produits envoyés par transporteur routier).
  • Le délai de livraison est de 3 à 4 jours.
  • Le chauffeur-livreur ou le transporteur se charge des questions douanières et vous facture directement tous les coûts qui en émanent et ceci indépendamment de la société NOSTRAFORMA:
    • Livraison par livreur de colis: Dans la mesure du possible, vos paquets sont toujours envoyés sous forme de colis. Vous devez vous acquitter des frais de douanes – dont le montant dépend du prestataire de service et de la valeur de la marchandise importée - (montant actuel pour transport par UPS CHF 20.00) ainsi que de la TVA de votre pays (actuellement 7,7%).
    • Livraison par transporteur: Tout ce qui ne peut pas être livré par colis nécessite un transport par transporteur routier. Dans ce cas, vous avez à payer des coûts d’importation (par exempledes frais de douanes à l’importation, des formalités, des droits et des frais pour avance d’argent) d’environ CHF 110,00/130,00 (ces indications sont sans engagement de notre part). De plus, vous aurez à verser la taxe sur la valeur ajoutée en vigueur dans votre pays (actuellement : 7,7% de TVA).

Après cela, la vente a été accomplie! Vous n’avez plus besoin de faire quoi que ce soit. Si cependant vous avez des questions à nous adresser, n’hésitez pas à nous contacter! Nous vous fournirons notre aide.